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Cosa fa Promek WEB? Con ProMEK WEB puoi accedere alle funzioni WEB di ProMEK, dai tuoi PC tablet e smartphone. PROMEK WEB GESTISCE LE COMUNICAZIONI |
| Comunicazioni marketing, amministrative e di cortesia, inviate direttamente da ProMEK WEB. Con ProMEK WEB tutte le informazioni sono ricevute e gestite direttamente dal sistema, abbandonando così l'uso di scomodi client di posta esterni (outlook express, windows mail, ...). ProMEK WEB invia mail, SMS e cartoline di richiamo (per la revisione, per controlli specifici, per controlli generici passato 1 anno, ...), dando all'officina il totale 'controllo' su quanto inviato, migliorando il servizio offerto... tutto in automatico, gestito dal sistema, senza che dobbiate spendere tempo. Alcuni esempi pratici: invio fatture/preventivi via mail Per ogni mail inviata, oltre a sapere se l'indirizzo email del cliente è ancora valido, e se è stata ricevuta nel PC del cliente, potete sapere se e quando il cliente ha aperto il documento inviato in allegato. L'elenco di fatture/preventivi inviati via mail vi dice chi -effettivamente!- non ha ancora visto il documento inviato, potete poi scegliere di contattarlo o di rieseguirne l'invio. Se una mail inviata fosse finita sulla posta indesiderata (spam) e non fosse mai stata aperta dal cliente ... voi potete saperlo! richiami alla revisione Una potente e moderna gestione dei richiami alla revisione. Potete inviare richiami via mail, SMS, cartolina, lettera A4, o tramite singole telefonate; a vostro piacimento potete combinare fra loro i vari mezzi disponibili. Ad esempio potete dire al sistema di inviare sempre la mail (è gratuita), di inviare gli SMS se il n° cellulare in anagrafica è ancora valido, e per gli altri di inviare una cartolina. Se lo desiderate, potete decidere di far gestire i richiami alla revisione in modalità automatica: impostate le vostre preferenze (grafica, contenuti, cosa inviare) e automaticamente saranno inviati i richiami mensili in base ai dati in anagrafica; all'officina rimane solo il compito di controllare l'elenco degli invii, per verificare che sia -effettivamente!- arrivato il richiamo al cliente. In merito all'uso delle cartoline: - potete scegliere fra vari modelli preparati dai nostri grafici, o usare una vostra grafica/foto personalizzata; - viene stampata dal nostro centro di stampa e recapitata al cliente da Poste Italiane; - saprete se è stata -effettivamente!- recapitata, o se per qualche motivo resa al mittente (ad es. per cambio indirizzo del cliente) lavori rinviati Se il cliente ha rinviato dei lavori (dischi, frizione, ...) potete dire a ProMEK WEB di ricordarselo, e di inviare al momento opportuno un promemoria al cliente (via mail, SMS e/o cartolina). comunicazioni di cortesia Sono gestibili diversi tipi di comunicazioni di cortesia, in modo automatico o semi-automatico, seguendo le vostre preferenze sul tipo di rapporto che desiderate avere con i clienti. Potete scegliere quali attivare, quali escludere, e con quali mezzi inviarle. Alcuni esempi: - invito a ripassare per un controllo generico dopo un anno dall'ultima visita in officina - promemoria per un appuntamento imminente ("Ti ricordo che fra 2 ore hai l'appuntamento") - promemoria per gomme in deposito (nei cambi stagione: inverno->estate; estate->inverno) - promemoria scadenza bollo auto, scadenza assicurazione, scadenza ZTL (solo se durante i lavori avete 'deciso' di inserire la scadenza nel sistema) - auguri di buon compleanno autorizzazione lavori aggiuntivi Spesso si eseguono lavori aggiuntivi non preventivati in accettazione. Con ProMEK WEB sarà facile inviare richieste di conferma (via mail o SMS) e tenere una traccia 'legalmente riconosciuta' con la risposta del cliente. Ne consigliamo l'uso ogni volta che si temono contestazioni finali col cliente.
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| PROMEK WEB HA NUOVE BANCHE DATI |
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La gestione dei dati viene significativamente potenziata!! |
| PROMEK WEB ORGANIZZA GLI APPUNTAMENTI |
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Una spettacolare agenda appuntamenti dove poter consultare gli appuntamenti della giornata (da PC, tablet, smartphone), avere una comoda stampa da appendere in bacheca, inviare un promemoria al cliente per ricordare l'imminente appuntamento (anche in automatico). |
| PROMEK WEB AIUTA IL LAVORO IN OFFICINA |
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Fino ad ora ProMEK si era occupato di organizzare le attività all'interno dell'ufficio. |
| PROMEK WEB ORGANIZZA I COMPITI INTERNI |
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Ogni addetto ha una propria area dove può comunicare con i colleghi (chat interna), organizzare il proprio elenco di 'cose da fare', e distribuire compiti. |
| PROMEK WEB GESTISCE GLI ORDINI DEI RICAMBI |
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E' più facile annotare i ricambi da ordinare, accedere agli eCommerce dei ricambisti, sapere quando i ricambi sono -effettivamente!- arrivati in officina, sapere per quali veicoli si hanno già tutti i ricambi, e gestire le urgenze. |
| PROMEK WEB NON COMPROMETTE OPERATIVITA' E PRIVACY |
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L'operatività è garantita con o senza internet: l'attività non può permettersi di rimanere bloccata in caso di temporanea assenza di internet. Mentre le funzioni WEB funzioneranno solo avendo internet, ProMEK funzionerà sempre! con o senza internet: anagrafiche, fatturazione, pagamenti... in nessun caso si fermeranno! Inoltre, i vostri dati sensibili (preventivi/fatture/ricevute) rimangono esclusivamente in locale, sul vostro PC, garantendovi così totale privacy sulla vostra attività e sui vostri preziosi dati. |
| PROMEK WEB SERVIZI AD ALTA QUALITA' CON PREZZI DA GRANDE DISTRIBUZIONE |
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ProMEK WEB preacquista enormi quantità di SMS/CARTOLINE solo da fornitori di alta qualità, senza intermediari, e trasferendo il miglior prezzo ottenuto direttamente all'utente finale. |
| PROMEK WEB GESTIONE AUTOMATICA DI CREDITI E RICARICHE |
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In ogni momento si possono eseguire ricariche al proprio credito ProMEK WEB. |
| PROMEK WEB E' MODERNO |
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Lo stile grafico è moderno, con nuove sfiziose e utili funzionalità. |
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